Tinura Skin Lab

Phòng khám chuyên khoa · 824/22 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, Hồ Chí Minh

Đánh giá: 4.1/5 từ 5 review

“Tôi đã từng kỳ vọng rất nhiều khi đến với Tinura Skin Lab vì thấy quảng cáo khá bắt mắt, hình ảnh trên fanpage thì lung linh. Tuy nhiên, trải nghiệm thực tế lại hoàn toàn trái ngược và khiến tôi thật sự thất vọng. Ngay từ khi bước vào, không gian không được sạch sẽ như mong đợi. Phòng chờ nhỏ, thiếu sự riêng tư, mùi hương khó chịu. Trong khi đó, nhân viên lễ tân lại thiếu chuyên nghiệp, nói chuyện lạnh lùng, không tạo cảm giác thân thiện cho khách. Tôi đã nghĩ một cơ sở làm đẹp thì ít nhất cũng phải mang lại sự dễ chịu ban đầu, nhưng ở đây thì hoàn toàn không. Khi vào tư vấn, nhân viên gần như chỉ tập trung giới thiệu gói dịch vụ giá cao thay vì lắng nghe tình trạng da của tôi. Tôi có hỏi chi tiết về liệu trình thì chỉ nhận lại những câu trả lời chung chung, thiếu kiến thức chuyên môn, kiểu chỉ học thuộc kịch bản để bán dịch vụ. Điều này khiến tôi cảm thấy bị “ép buộc” hơn là được chăm sóc thật sự. Trong quá trình trị liệu, tôi càng thất vọng hơn. Kỹ thuật của nhân viên không đều tay, đôi lúc gây đau rát. Dụng cụ sử dụng không thấy được khử trùng kỹ, khiến tôi cảm thấy lo lắng về độ an toàn. Thậm chí, nhân viên còn vừa làm vừa nói chuyện riêng, thiếu tập trung, rất thiếu tôn trọng khách hàng. Kết quả sau buổi trị liệu hoàn toàn không như quảng cáo. Da tôi không cải thiện, thậm chí còn bị kích ứng và mẩn đỏ trong nhiều ngày. Tôi phải tự tìm cách xử lý tại nhà và điều này khiến tôi vừa mất tiền, vừa tốn thời gian, lại còn thêm phiền phức. Ngoài ra, sau khi kết thúc dịch vụ, nhân viên vẫn tiếp tục chèo kéo tôi mua thêm gói liệu trình khác, dù tôi đã bày tỏ rõ ràng rằng tôi không hài lòng. Cách làm việc này rất phản cảm, khiến trải nghiệm vốn đã tệ lại càng tệ hơn. Hoàn toàn không đáp ứng được kỳ vọng cơ bản của một cơ sở chăm sóc da. Từ không gian, dịch vụ, thái độ nhân viên cho đến kết quả sau trị liệu, tất cả đều kém xa so với quảng bá. Tôi chắc chắn sẽ không quay lại và cũng sẽ không giới thiệu cho bất kỳ ai. Hy vọng cơ sở sẽ nghiêm túc nhìn nhận và cải thiện, nếu không thì rất khó giữ được khách hàng lâu dài.”

Review về Tinura Skin Lab