Moi Beauty Sai Gon

Phòng khám chuyên khoa · 157-159 Trần Bình Trọng, Chợ Quán, Hồ Chí Minh

Đánh giá: 4.8/5 từ 55 review

Sau khi mình để lại đánh giá về trải nghiệm không tốt tại đây, spa có gọi lại cho mình. Tuy nhiên, thay vì lắng nghe và tiếp thu phản hồi để cải thiện dịch vụ, bạn nhân viên lại hỏi ngược lại một cách thiếu tinh tế: “Ủa bạn chị đánh giá hả?” – một câu nói thể hiện sự coi thường khách hàng, không có chút thái độ cầu thị nào. Đây không chỉ là thiếu chuyên nghiệp, mà còn vô cùng kém duyên và trịch thượng – đặc biệt khi xuất phát từ một nơi hoạt động trong lĩnh vực làm đẹp, nơi lẽ ra phải đặt trải nghiệm và cảm xúc của khách lên hàng đầu. Thái độ đó càng làm mình thất vọng hơn về cách MÒI vận hành và chăm sóc khách sau dịch vụ. Một spa có tiếng lẽ ra nên biết cách lắng nghe, xin lỗi chân thành và tìm giải pháp, thay vì chỉ gọi điện với mục đích đối phó và hơn thua với khách hàng. Đã làm chân mày khiến khách không hài lòng – dáng mày thấp, nhỏ, không hài hòa với khuôn mặt – mà còn có thái độ nói ra nói vào, kiểu như phải có “chính kiến”, không tiếp thu góp ý. Đáng nói hơn, người làm trong ngành làm đẹp mà bản thân lại để chân mày nguyên thủy, không chỉnh sửa gì – điều này khiến mình đặt dấu hỏi lớn về gu thẩm mỹ cũng như tay nghề. Mình viết lại đánh giá này để khẳng định rằng trải nghiệm không chỉ tệ ở dịch vụ kỹ thuật, mà còn tệ ở khâu chăm sóc khách hàng sau khi xảy ra sự cố. Mình không khuyến khích các bạn đến đây nếu mong muốn được đối xử tử tế và chuyên nghiệp.

Review về Moi Beauty Sai Gon